Atendimento no WhatsApp com IA.
Um assistente virtual que responde os clientes da sua empresa no WhatsApp, dentro do assunto do seu negócio, e passa a conversa para um atendente humano quando é o caso. Integração pela API oficial da Meta — a WhatsApp Business Platform.
Um atendente que não dorme — e sabe a hora de chamar você
A maioria das empresas perde venda no WhatsApp por um motivo simples: a mensagem chega fora do horário, no meio do expediente ou junto com outras trinta, e a resposta demora. Quando chega, o cliente já resolveu em outro lugar.
Este serviço resolve essa parte. O assistente virtual responde na hora as dúvidas do dia a dia — o que você faz, quanto custa, que horas abre, onde fica, como paga — e, no momento em que a conversa sai desse terreno, entrega para uma pessoa da sua equipe, com o histórico inteiro já lido.
Tudo acontece no número oficial da sua empresa, conectado pela API oficial da Meta. Quem fala com você continua usando o WhatsApp de sempre, sem instalar nada.
O que este serviço não é
- Não é ferramenta de disparo em massa. Não enviamos mensagem para lista comprada, raspada ou de origem desconhecida.
- Não contorna as regras do WhatsApp. Não existe truque para escapar de bloqueio: quem respeita as políticas da Meta não precisa disso, e quem não respeita acaba bloqueado de qualquer forma.
- Não usa WhatsApp Web automatizado, aplicativo modificado nem leitura de QR Code por terceiros — só a API oficial.
- Não esconde que é um assistente. Se o cliente perguntar, ele diz; e pedir para falar com uma pessoa sempre funciona.
Quatro passos, do zero ao atendimento no ar
Você conecta o seu número
A conexão é feita pelo Embedded Signup da Meta: você entra na sua própria conta, autoriza o acesso e o número continua sendo seu. Nenhuma senha passa pela Devequi.
O assistente aprende o seu negócio
Produtos, serviços, preços, horários, endereço, formas de pagamento e as perguntas que mais aparecem. O assistente responde dentro desse escopo — e só dele.
Ele atende quem chama você
Quando um cliente manda mensagem, a resposta sai na hora, 24 horas por dia, em linguagem natural e no tom da sua empresa.
A pessoa assume quando precisa
Pedido fora do escopo, negociação, reclamação ou pedido explícito de falar com alguém: a conversa é transferida para um atendente humano, com todo o histórico à vista.
O que está incluído
Assistente restrito ao seu negócio
A IA responde sobre a sua empresa e encaminha o resto. Não é um chatbot de uso livre nem substitui orientação profissional.
Transferência para atendente humano
A qualquer momento, por pedido do cliente ou por regra que você define. Quem assume vê a conversa inteira desde o começo.
Histórico das conversas
Todo o atendimento fica registrado e pesquisável, para a sua equipe acompanhar o que foi combinado com cada cliente.
Vários atendentes, um número
A equipe trabalha no mesmo número oficial da empresa, sem passar o celular de mão em mão e sem perder conversa.
API oficial da Meta
Roda sobre a WhatsApp Business Platform (Cloud API). Sem aplicativo não oficial, sem automação do WhatsApp Web, sem leitura de QR Code por terceiros.
Dados tratados com regra clara
As conversas são da sua empresa. Não são usadas para treinar modelos de IA, para publicidade nem para venda a terceiros.
Consentimento, privacidade e limites
O serviço funciona em cima de conversas que o cliente começou ou autorizou. Mensagem ativa só sai com opt-in — o consentimento prévio e registrado da pessoa — e qualquer pedido para parar é atendido na hora.
Nas conversas, a sua empresa é a controladora dos dados dos seus clientes e a Devequi é a operadora: tratamos esses dados em nome da sua empresa, só para entregar o atendimento. As conversas não são usadas para treinar modelos de inteligência artificial, para publicidade nem são vendidas a terceiros.
O detalhamento completo — quais dados, por quanto tempo, com quais fornecedores e como pedir exclusão — está na Política de Privacidade, nos Termos de Uso e na página de exclusão de dados.
Quer ver funcionando no seu número?
Me chame no WhatsApp e eu te mostro o atendimento rodando, com as perguntas do seu negócio.
Falar com o Adriano